Глава Coinbase признает опасения пользователей и обещает улучшить опыт использования при росте активности на блокчейне.

Глава Coinbase обещает улучшить опыт пользователей при росте активности на блокчейне.

Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг признает, что всплеск активности на новой сети второго уровня Base выявил значительные недостатки в пользовательском опыте приложения Coinbase и обязуется его улучшить.

В сообщении в Твиттере 13 августа Армстронг указал на различные проблемы, возникшие во время “Летнего фестиваля” Onchain на Base, который включал запуск продуктов, мероприятий брендов и выпуск NFT с 9 по 31 августа.

Он отметил проблемы, связанные с пользовательским опытом в основном приложении Coinbase для NFT, Dapps и решений второго уровня.

Он признал недостатки, сказав: “Одна из вещей, которую #OnchainSummer показывает, – это насколько сломан наш пользовательский опыт в основном приложении Coinbase для NFT, Dapps и L2 на сегодняшний день. Извините, но это правда”.

• Сегодня в мире криптовалют Apple Pay One-Click активируется на MetaMask через Banxa, Coinbase расширяется в Канаде, глава Protocols Lead говорит, что Base Network является безопасным.
• XRP20 взлетает, поскольку 22% предварительной поставки заблокированы сроком до 24 часов с доходностью 109% годовых – сумма предварительной продажи составляет 2,7 млн долларов США и быстро распродается.
• Токен USD+ только что вырос на 1,000%, но крипто-киты накапливают другой токен, прежде чем он появится на биржах

Армстронг подчеркнул важность честной конфронтации с этими вызовами для достижения улучшения, отметив: “Если мы столкнемся с правдой, мы сможем получить мотивацию для ее улучшения. Это должны быть первоклассные впечатления, и #OnchainSummer – отличный стимул, чтобы каждый сотрудник сам почувствовал эту боль и исправил ее”.

Признавая проблемы с пользовательским опытом приложения Coinbase, он подчеркнул проделанную работу Coinbase Wallet в этой области, отмечая, что все еще предстоит выполнить значительную работу.

Армстронг сообщил, что уже идут работы по вовлечению команды Coinbase в использование и тестирование этих функций, сказав: “Хорошая новость заключается в том, что практически каждый сотрудник теперь использует эти процессы”.

Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг вовлекает пользователей для улучшения пользовательского опыта и приоритезации обратной связи пользователей

В своем сообщении Армстронг приглашает пользователей поделиться проблемами и проблемами пользовательского опыта в приложении Coinbase, чтобы поощрить их вклад и обратную связь, обещая приоритезировать их решение.

Он сказал: “Если у вас есть проблема с пользовательским опытом или что-то не работает, пришлите нам отзывы в ответах на этот твит, и мы постараемся дать им приоритет”.

Наибольшее количество лайков получил ответ Рейсера, разработчика в Friendtech.

Рейсер запросил добавление быстрой кредитной карты для расчета на Coinbase, чтобы пользователи не создавали отдельный аккаунт.

Затем появилась просьба решить постоянную проблему. Эта проблема затрагивала связь между мобильным кошельком Coinbase и Google Chrome.

Армстронг указал, что проблема оказалась более длительной, чем изначально предполагалось.

Впереди Армстронг объявил о планах быстрых обновлений в течение следующих двух недель, с особым акцентом на наиболее значительных проблемах, выявленных пользователями.

Криптовалютная индустрия долгое время страдала от проблем пользовательского опыта, так как многие компании пренебрегали им.

Однако Bybit выделяется своим исключительным дизайном пользовательского опыта. Недавно Bybit достиг впечатляющего достижения, получив несколько наград на престижной международной выставке (iF) Design Award 2023 за свой пользовательский опыт.

В этом году Bybit получил две награды за инструменты пользовательского опыта: Bybit Copy Trading, инструмент крипто-трейдинга, ориентированный на прозрачность и справедливость, и Crypto Strategy Creation, помогающий в создании персонализированных трейдинговых подходов на сложном рынке цифровых активов.

Эти награды, выбранные 88 независимыми экспертами по дизайну, подчеркивают превосходство Bybit в дизайне пользовательского опыта криптообмена, превосходя множество конкурентов.

We will continue to update BiLee; if you have any questions or suggestions, please contact us!