Морган Стэнли развернет чатбот на базе искусственного интеллекта с помощью OpenAI для клиентов в сфере управления богатством.

Морган Стэнли развернет чатбот на базе ИИ от OpenAI для клиентов в сфере управления богатством.

Американская финансовая компания Morgan Stanley намерена внедрить чат-бот на основе искусственного интеллекта (ИИ) для взаимодействия с богатыми клиентами. Morgan Stanley разработала этого чат-бота совместно с OpenAI, компанией, стоящей за ChatGPT.

Компания Morgan Stanley и OpenAI работали над чат-ботом на основе ИИ уже некоторое время. Теперь Morgan Stanley готова запустить этот инструмент после нескольких месяцев тестирования, в ходе которых он был протестирован 1 000 финансовыми советниками.

Morgan Stanley сначала получит разрешение от своих богатых клиентов. Эти клиенты смогут воспользоваться чат-ботом, который сможет создать краткую сводку беседы между клиентом и чат-ботом, а также написать письмо с предложениями о следующих шагах. Кроме того, чат-бот на базе ИИ Morgan Stanley сможет назначать встречи от имени клиента. Он также поможет финансовым советникам контролировать налоги клиента, наследство и пенсионные накопления. Кроме того, этот инструмент будет полезен для банкиров, которые смогут использовать его для быстрого поиска конкретных документов или важных исследований, вместо ручного поиска среди тысяч.

По словам главного информационного директора отдела управления активами и инвестиций Morgan Stanley Сала Куккиары, влияние ИИ не только значительно, но может быть сравнимо с влиянием интернета. Куккиара встретился с руководителями OpenAI в прошлом году, до того, как ChatGPT стал популярным. Затем Ко-председатель и руководитель отдела управления активами Morgan Stanley Энди Саперштейн устроил встречу с генеральным директором OpenAI Сэмом Альтманом и техническим сотрудником Борисом Пауэром. Касаясь сотрудничества Morgan Stanley с OpenAI, Куккиара сказал:

• Opera GX интегрирует инструмент искусственного интеллекта для улучшения игрового опыта
• ЮНЕСКО выпускает первые руководящие принципы для генеративного искусственного интеллекта в образовании
• Planetarium Labs представляет две передовых блокчейн-игры

«Стало очевидно, что нам нужно сотрудничать с ними, они опережали всех остальных».

Morgan Stanley присоединяется к другим банкам в тестировании ИИ

Morgan Stanley глубоко внедряется в использование ИИ, стремясь улучшить свое подразделение по управлению богатством. Во втором квартале чистый доход Morgan Stanley вырос на 16%, а объем новых активов клиентов увеличился на 90 миллиардов долларов.

Morgan Stanley – не единственная крупная финансовая компания, продвигающая внутреннее использование ИИ. Ранее в этом году Goldman Sachs начала тестирование использования ИИ для помощи разработчикам в написании кода. По словам главного информационного директора Марко Аргенти в марте, инструмент ИИ Goldman находится в стадии концепции и еще не готов для внедрения. В то время Аргенти описал ИИ как одно из самых значительных изменений, которые он когда-либо видел, сравнивая его с приложениями, облачными технологиями и интернетом. Он добавил, что технология будет генерировать и тестировать код на продуктах, но не указал, в каком подразделении инструмент будет помогать. Он также не указал никаких конкретных продуктов.

Bank of America также объявила, что использует ИИ и метавселенную для улучшения процесса адаптации персонала. По словам банка, технология искусственного интеллекта помогает симулировать определенные ситуации, чтобы правильно обучать новых сотрудников, как решать конкретные проблемы. Процесс включает использование гаджетов виртуальной реальности и симуляций, охватывающих все, начиная от жалоб клиентов до угроз безопасности. На тот момент Bank of America уже использовала этот процесс для более чем 200 000 новых и существующих сотрудников. Глава академии Bank of America Джон Джордан сказал, что симуляции делают нового сотрудника опытным.

We will continue to update BiLee; if you have any questions or suggestions, please contact us!