Опросы среди потребителей показывают растущее недоверие к искусственному интеллекту и компаниям, использующим его.

Опросы показывают недоверие к искусственному интеллекту и компаниям, использующим его.

Потребители развивают все большую “проблему доверия” к компаниям, использующим искусственный интеллект, с множеством опасений относительно потенциального неправильного использования данной технологии, согласно новому опросу Salesforce.

28 августа компания-разработчик программного обеспечения для управления отношениями с клиентами опубликовала результаты опроса более 14 000 потребителей и компаний из 25 стран, которые свидетельствуют о том, что почти три четверти клиентов озабочены этическим использованием искусственного интеллекта.

Более 40% опрошенных клиентов не доверяют компаниям в этическом использовании искусственного интеллекта, и почти 70% считают, что важнее, чтобы компании были надежными по мере развития технологий искусственного интеллекта.

Одно ясно: существует риск доверительного разрыва в отношении искусственного интеллекта. По мере роста числа компаний, использующих искусственный интеллект, на брендах лежит задача заслужить доверие клиентов. Ознакомьтесь с другими результатами нового отчета о состоянии связанного с клиентами рынка: https://t.co/YJhtaHQQZk pic.twitter.com/Roa0BJjFoQ

• Balancer стал жертвой хакерской атаки после предупреждения о критической уязвимости потеряны средства
• XRPL Labs представляет сайдчейн для умных контрактов на XRP Ledger, что это означает для альткоина
• Friend.tech угрожает наказанием пользователям, если они используют подделанные приложения

— Salesforce (@salesforce) 28 августа 2023 года

Salesforce отметила, что опрошенные стали менее склонны использовать искусственный интеллект по сравнению с прошлым годом.

В опросе 2022 года свыше 80% предпринимателей и более 65% потребителей были открытыми к использованию искусственного интеллекта для улучшения опыта работы — эти цифры снизились до 73% и 51% соответственно.

Больше проблем, чем решений

Тем временем, отдельный опрос более 1500 австралийцев, опубликованный 28 августа исследовательской фирмой Roy Morgan, показал, что почти 60% опрошенных согласны с тем, что искусственный интеллект “создает больше проблем, чем решений”.

Каждый пятый также считает, что данная технология может привести к вымиранию человечества к 2043 году — отражая опасения экспертов по искусственному интеллекту, которые подписали письмо в мае, соглашаясь с тем, что смягчение рисков вымирания человечества от искусственного интеллекта должно стать глобальным приоритетом.

Однако, несмотря на то, что два недавних опроса свидетельствуют о растущем недоверии к искусственному интеллекту, другой опрос показывает, что большинство граждан Соединенных Штатов даже не слышали о самом известном чат-боте на базе искусственного интеллекта.

Связанный материал: OpenAI представляет ChatGPT Enterprise — в 4 раза мощнее потребительской версии

Отчет Pew Research, проведенный среди более 5000 американцев 28 августа, показал, что 18% реально использовали ChatGPT от OpenAI.

О приложении слышали около четверти опрошенных, и среди тех, кто знал о ChatGPT, в основном были молодые люди младше 30 лет — около 40% — которые хотя бы раз использовали бота.

В то время как ведется мировой дебат о регулировании искусственного интеллекта, обе стороны политического спектра США, которые знакомы с ChatGPT, почти 70% в целом, выразили большее беспокойство о том, что правительство не делает достаточно для регулирования использования чат-ботов на базе искусственного интеллекта.

Журнал: Как контролировать искусственный интеллект и стимулировать людей с помощью криптовалюты

We will continue to update BiLee; if you have any questions or suggestions, please contact us!