Ноутбук внезапно отключается при работе от аккумулятора

Мой Acer Aspire S7-392 хорошо работает на сетевом питании, но при выключенной батарее внезапно и без предупреждения. И я не имею в виду никаких предупреждений, это похоже на то, что кто-то дернул власть с настольного ПК. Windows не переходит в спящий режим, и никакая несохраненная работа не восстанавливается. Значок аккумулятора будет отображаться более чем на 90% в области уведомлений панели задач. Я получаю что-нибудь примерно от 3 до 15 минут (случайное) до того, как идет питание.

Я запускаю Windows 8.1.

В диспетчере устройств аппаратные средства «Батареи» выглядят нормально. Есть две записи:

  • Сетевой адаптер Microsoft
  • Совместимость с контроллером Microsoft ACPI

    Ни одна конкретная проблема не отображается при просмотре свойств. Я тщательно проверил свой план питания в панели управления и снова, ничего не выглядит неправильно.

Есть ли служба Windows, которая должна запускаться, чтобы передавать уровни заряда батареи с аппаратного обеспечения в ОС? Есть ли какая-либо аппаратная диагностика, которую я могу запустить на самой батарее?

ОБНОВЛЕНИЕ 1

Следуя из одного из комментариев, вот результат от batterinfoview:

  • Название аккумулятора AP13F3N
  • Название производства SANYO
  • Серийный номер 295
  • Дата производства
  • Выключение питания
  • Текущая мощность (в%) 76,9%
  • Текущая пропускная способность 34 088 мВт
  • Полная заряженная емкость 44 340 мВт
  • Проектная мощность 47 100 мВт
  • Уровень износа батареи 94.1%
  • Напряжение 7 995 милливольт
  • Стоимость зарядки / разрядки -6,098 милливатт
  • Химия Литий-ионная
  • Низкая емкость аккумулятора (1) 2,430 мВт
  • Низкая емкость аккумулятора (2) 3,098 мВт
  • Критическое смещение
  • Количество циклов зарядки / разрядки 0
  • Температура батареи
  • Оставшееся время работы батареи для текущей активности (Предполагаемое) 05:03:08
  • Полное время работы аккумулятора для текущей активности (Предполагаемое) 06:34:08

ОБНОВЛЕНИЕ 2

Я загружаю аккумулятор, чтобы зарядить его, и посмотрим, улучшится ли это, как было предложено. Но я также помню, что недавно прекратил обслуживание:

Sensor Monitoring Service (SensrSvc) 

Около четырех недель назад, потому что я находил непоследовательное затемнение / осветление экрана и кнопок, раздражающих. Примерно в то же время, когда я начал работать с батареей, я начал работать с ноутбуком, хотя я не связывал эти мысли до сих пор. Теперь я сбросил эту услугу на «Автоматический (Задержанный запуск)» и работает на протяжении 60 минут (до сих пор) на батарее без сбоев. Я понимаю, что это условно, но эта услуга может быть частью проблемы. Будет продолжать сообщать …

ОБНОВЛЕНИЕ 3

Ноутбук продолжает испытывать проблемы при работе от батареи, поэтому «Служба мониторинга датчиков» выглядит как красная селедка. Аккумулятор продолжает сообщать о высоком уровне заряда, когда ноутбук внезапно умирает. Рекомендация с сайта поддержки Acer заключается в том, чтобы «полностью разрядить аккумулятор», который трудно сделать … потому что ноутбук гибнет при работе от аккумулятора! Обратившись в службу поддержки Acer, попробуем разрядить батарею на ночь и отчитаемся …

ОБНОВЛЕНИЕ 4

Наконец, получил ответ от Acer Support, который также согласился с тем, что показатели батареи выглядят нормально. Решение состояло в том, чтобы сбросить батарею, поместив скрепку в маленькое отверстие на обратной стороне корпуса ноутбука (рядом с символом батареи). Они рекомендовали 8-10 с, но я почувствовал мягкий «щелчок» на кнопке, нажатой, когда я вставил скрепку и оставил ее на месте в течение 30 секунд.

После этого я вошел в Power Options и создал новый план под названием «No Turn On On Battery». Все параметры были отключены (экран, процессор, установка компьютера для сна и т. Д.). Ноутбук остался включенным на ночь, что означало, что батарея полностью разрядилась. Утром я зарядил аккумулятор (без питания ноутбука). С тех пор (touchwood) батарея и ноутбук, похоже, ведут себя.

ОБНОВЛЕНИЕ 5

Крохи, проблема началась снова. Работал около 120 минут на батарее, когда внезапно обрушился. Включайте питание и менее чем за 60 секунд (иногда как минимум 3-4 секунды) ноутбук выходит из строя. Таким образом, все перечисленное NOT частью решения!

  • Варианты питания (в частности, создание плана «Без выключения батареи»)
  • Служба мониторинга датчиков

И проблема, по-видимому, является проблемой, которая является проблематичной. Что меня больше всего раздражает, так это то, что Windows даже не спящий режим, поэтому это означает, что ОС даже не получает аварийный сигнал с низким / критическим зарядом батареи. Очень плохо!

После нескольких повторных повторных сбоев, я снова сбросил аккумулятор с помощью скрепки, и ноутбук сразу же начал работать снова (теперь на 15 минут времени работы от аккумулятора).

Мой план «переезда» теперь будет сбросить батарею, когда я получу эту проблему. К сожалению, это означает, что я собираюсь быть в tenterhooks каждый раз, когда я использую ноутбук на батарее, ожидая, когда батарея выйдет из строя, поэтому, вероятно, ограничит использование батареи только для некритических задач.

ОБНОВЛЕНИЕ 6

См. Принятый ответ и комментарии. Я купил универсальную многобитовую отвертку (в моем случае Stanley 20 Piece Multi Bit Screwdriver Set ) и затянул все винты T6 Torx на обратной стороне ноутбука. Пока проблема не появилась.

ОБНОВЛЕНИЕ 7

У меня теперь есть много месяцев бесперебойной работы, включая работу ноутбука на батарее в течение нескольких часов. Проблема – это, конечно, только винты T6 (а не аккумулятор). Некоторое отрицательное «ОБНОВЛЕНИЕ 5» было соответствующим образом обновлено.

У меня такая же проблема. Проблема google acer s7 accu. Решение затягивает винты на задней стороне, потому что они теряют самообладание, и есть система обнаружения безопасности, чтобы отключить accu при открытии. Вам понадобится отвертка T6 или TX6.

  • Лицензирование Windows 8 на новых ПК - могу ли я стереть жесткий диск?
  • Что такое «Безопасная загрузка» в Windows?
  • Приложения Metro не откроют
  • Сколько первичных разделов может быть создано на компьютере под управлением Windows 8?
  • Как изменить современный пользовательский интерфейс Skype на обычное окно
  • Как вы группируете плитки меню «Пуск» в категории с заголовками?
  • Spotify, Youtube, Shockwave Flash и другие программы, не работающие
  • Инструкции по настройке двух мониторов для Windows 8
  • Установка Windows 7 (с двойной загрузкой) после установки Windows 8
  • Двойная загрузка Windows 8 и Ubuntu?
  • Слишком много дискового ввода-вывода в Windows
  • Давайте будем гением компьютера.