Банк Америки использует искусственный интеллект и инструменты метавселенной для обучения тысяч сотрудников.

Банк Америки обучает тысячи сотрудников с помощью искусственного интеллекта и инструментов метавселенной.

Корпорация Bank of America Corp внедрила искусственный интеллект (ИИ) и метавселенную в процесс принятия новых сотрудников. Ориентационный процесс знакомит сотрудников с ситуациями, с которыми они скорее всего столкнутся в ходе своей работы.

По сообщению Bloomberg, Bank of America использует этот процесс ИИ для более чем 200 000 сотрудников, включая новых и уже существующих. Цель состоит в создании виртуальных симуляций реальных ситуаций, таких как реагирование на жалобы клиентов или обработка возможных угроз безопасности. Банк оснастил сотрудников виртуальными гаджетами, чтобы симулировать эти события с помощью ИИ и метавселенной. По словам Джона Джордана, руководителя Академии Bank of America:

«Эти симуляции действуют как тренировочные повторения. Это делает нового сотрудника опытным, даже если он совсем новичок».

Еще один руководитель, Майк Уинн, одобрил идею, отметив, что процесс погружения вызывает соответствующие реакции в симулированных разговорах. Уинн сказал:

• Актёры САГ присоединяются к писателям в забастовке, поскольку проблемы искусственного интеллекта продолжают беспокоить создателей
• Gemini, Kraken и Bitstamp возобновят торговлю XRP после судебного решения
• Конгрессмен Торрес требует проведения расследования в отношении надзора SEC над криптовалютами и лицензии Prometheum.

«Традиционно это сложно обучать. Виртуальная реальность вызывает тревогу, учащает сердцебиение. Она заставляет вас нервничать».

Признавая впечатляющие применения ИИ и метавселенной, глава компании Брайан Мойнихан призывает к осторожности. Мойнихан заявил, что хотя ИИ имеет «огромные преимущества», важно правильно понимать технологию.

Bank of America присоединился к другим организациям, использующим ИИ и симуляции для рабочих целей. В октябре прошлого года Международная организация по борьбе с преступностью (Интерпол) создала виртуальный тренировочный центр в частной метавселенной, используемый для обучения офицеров скринингу пассажиров и проверке документов. Интересно, что Интерпол также работает над контролем метавселенной. Генеральный секретарь организации Юрген Шток сказал, что это необходимо, потому что преступники легко адаптируются к новым технологиям, чтобы совершать больше преступлений.

Bank of America использует ИИ, несмотря на противодействие банков

В марте банковский гигант Goldman Sachs (NYSE: GS), по сообщениям, начал использовать ИИ для помощи разработчикам в написании кода. Хотя главный информационный директор банка Марко Ардженти заявил, что инструмент все еще находится в стадии «доказательства концепции» и еще не готов для использования, внутренние тесты уже начались.

Решение банка, казалось бы, показывает иное отношение к ИИ, противоположное позициям его современников. За месяц до этого JPMorgan (NYSE: JPM) запретил сотрудникам использовать ChatGPT от OpenAI. Компания опасалась опасностей использования стороннего программного обеспечения для обхода причин соответствия и вопросов безопасности. Вскоре после этого Bank of America и Citigroup внедрили подобные ограничения на использование ИИ.

Неохота финансовых учреждений использовать ИИ может быть обусловлена скорее соображениями соответствия и безопасности, а не неуверенностью в инновациях. В то время как Bank of America отказывается использовать ChatGPT из-за причин, связанных с данными и безопасностью, банк понимает, что технология может быть полезной в других аспектах.

Bank of America также известен своим неприятием криптовалюты. В четверг банк, как сообщается, закрыл счет клиента, предположительно из-за того, что на этом счете проводятся транзакции с Coinbase. Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг ответил на твит, пытаясь выяснить, были ли подобные случаи. В последующем твите Армстронг попросил пользователей подтвердить или опровергнуть жалобу в опросе Twitter.

We will continue to update BiLee; if you have any questions or suggestions, please contact us!