Решение

Microsoft предоставляет инструмент автоматического удаления, который должен удалить Office 2013 и удалить все остатки.

Автоматическое решение

1. Загрузите и запустите этот пакет Microsoft Fix it: http://go.microsoft.com/?linkid=9815935
2. Перезагрузите Windows, когда закончите.

Ручные шаги

Если вы не можете полностью удалить Office с помощью вышеуказанного метода, попробуйте выполнить следующие шаги по удалению вручную.

Шаг 1. Удалите все оставшиеся пакеты установщика Windows для системы Office 2013.

1. Для открытия диалогового окна «Выполнить» используйте один из следующих способов.

   Для Windows 7

   а. Нажмите « Пуск» . Нажмите « Все программы» , а затем откройте папку « Аксессуары ».

   б. Нажмите « Выполнить» .

   Для Windows 8 или Windows 8.1

   а. Проведите по экрану с правого края экрана, а затем нажмите « Поиск» . Если вы используете мышь, укажите на верхний правый угол экрана, переместите указатель мыши вниз и нажмите « Поиск» .

   б. В поле « Поиск» введите « Run . В результатах поиска нажмите « Выполнить», чтобы открыть его.

2. Введите installer и нажмите кнопку ОК .

   Примечание. Откроется папка %windir%\Installer .

3. В меню « Вид» нажмите « Выбрать детали» .

4. Установите флажок « Тема» , введите 340 в поле « Ширина выбранного столбца» (в пикселях) и нажмите « ОК» .

   Примечание. Предметы могут появляться рядом с каждым .msi файлом.

5. В меню « Вид» выберите « Сортировать по» , а затем « Тема» .

6. Если появится диалоговое окно « Контроль учетных записей пользователей », нажмите « Разрешить» для продолжения.

7. Найдите каждый файл .msi где объект «Microsoft Office 2013», щелкните правой кнопкой мыши файл .msi и выберите « Удалить» .

   Примечание . Заполнитель представляет собой название продукта Office 2013.

Шаг 2. Остановите службу Office Source Engine.

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

2. Введите services.msc и нажмите кнопку ОК .

3. В окне « Службы» определите, запущена ли служба Office Source Engine . (Если это так, в столбце « Состояние » появится « Начать» .) Если эта служба запущена, щелкните правой кнопкой мыши « Механизм источника Office» и нажмите « Стоп» .

4. Закройте окно « Службы» .

Шаг 3: Удалите все оставшиеся установочные папки Office 2013

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

2. Введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК .

   Примечание. На компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows наберите %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК .

3. Если присутствуют следующие папки, удалите их:

   • Office15
   • Source Engine

4. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

5. Наберите %ProgramFiles%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК .

   Примечание. На компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК .

6. Удалите папку Office15 .

7. В корневой папке каждого жесткого диска найдите и откройте папку MSOCache . Если вы не видите эту папку, выполните следующие действия:

   а. Откройте проводник Windows, а затем в меню « Сервис» выберите «Свойства папки» .

   б. Перейдите на вкладку « Просмотр ».

   с. На панели « Дополнительные параметры» в разделе « Скрытые файлы и папки» нажмите « Показать скрытые файлы и папки» .

   д. Снимите флажок « Скрыть защищенные файлы операционной системы» и нажмите « ОК» .

   • Откройте папку « All Users » в папке MSOCache и затем удалите каждую папку, содержащую 0FF1CE}- текст в имени папки.

     Примечание. Этот текст содержит 0 (ноль) и 1 для букв «O» и «I.».
     Пример {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Шаг 4: Удалите все оставшиеся установочные файлы Office 2013

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

2. Наберите %appdata%\microsoft\templates и нажмите кнопку ОК .

3. Удалите следующие файлы:

   • Normal.dotm
   • Welcome to Word.dotx

4. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

5. Наберите %appdata%\microsoft\document building blocks и нажмите кнопку ОК .

6. Откройте подпапку в папке Document Building Blocks .

   Примечание . Заголовок подпапки будет четырехзначным числом, представляющим язык пакета Microsoft Office.

7. Удалите файл building blocks.dotx .

8. Выйдите из всех программ, прежде чем выполнять остальные шаги.

Шаг 5: Удалите разделы реестра для системы Office 2013

Предупреждение. Серьезные проблемы могут возникнуть при неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или с помощью другого метода. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Измените реестр на свой страх и риск.

Внимание! Эта статья содержит сведения о том, как изменить реестр. Перед изменением убедитесь, что вы создаете резервную копию реестра. Убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр, если возникла проблема. Дополнительные сведения о резервном копировании, восстановлении и изменении реестра см. В следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows

Найдите и удалите разделы реестра Office 2013, если они присутствуют. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК .

3. Нажмите следующий подраздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0 

4. В меню « Файл» выберите « Экспорт» , введите « DeletedKey01 и нажмите « Сохранить» .

5. В меню « Правка» нажмите « Удалить» , а затем « Да» для подтверждения.

6. Повторите эти шаги (от 1 до 7) для каждого раздела реестра в следующем списке. Измените имя экспортируемого ключа по одному для каждого подраздела.

   Пример: DeletedKey02 для второго ключа, введите DeletedKey03 для третьего ключа и т. Д.

   Примечание. В следующих разделах реестра символ звездочки (*) представляет один или несколько символов в имени подраздела.

32-разрядные версии Windows

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15* 

64-разрядные версии Windows

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15* 

Также удалите следующие подразделы реестра:

1. Найдите один из следующих подразделов, в зависимости от версии Windows, в которой вы работаете:

   • 32-разрядный: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   • 64-разрядный: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion \ Uninstall

2. В меню « Файл» выберите « Экспорт» , введите UninstallKey01 и нажмите « Сохранить» .

3. В разделе « Uninstall которое вы указали на шаге 1, щелкните каждый подраздел, а затем определите, имеет ли подкласс следующее значение, назначенное ему:

   • Имя: UninstallString

   • Данные: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

     Примечание. В этом примере file_name является заполнителем имени программы установки, а path – заполнителем для пути к файлу.

4. Если подраздел содержит имя и данные, описанные в шаге 3, нажмите « Удалить» в меню « Правка» . В противном случае перейдите к шагу 5.

5. Повторяйте шаги 3 и 4 до тех пор, пока не найдете и не удалите каждый подраздел, соответствующий имени и данным, описанным в шаге 3.

6. Закройте редактор реестра.

_{Источник: Как удалить Office 2013 или Office 365}