WhatsApp запускает «Flows», чтобы улучшить коммуникацию в бизнесе.

WhatsApp запускает «Flows» для улучшения бизнес-коммуникации.

В ожидаемом анонсе WhatsApp, дочерней компании Meta Platforms Inc (NASDAQ: META), была представлена новая функция “Flows”. Это нововведение обещает переформатировать способ взаимодействия бизнеса с его клиентами, предлагая безупречный и динамичный опыт обмена сообщениями.

Официальное объявление состоялось в ходе онлайн-презентации, проведенной Meta, что является значительным событием в мире цифровых коммуникаций.

Сферы применения функции “Flows” в WhatsApp

WhatsApp выявил множество сфер применения “Flows”, которые позволят бизнесам лучше обслуживать своих клиентов. Flows в WhatsApp представляет собой революционный инструмент взаимодействия бизнеса с клиентами, не выходя из приложения.

Это революционное дополнение позволяет бизнесам предлагать настраиваемые формы для клиентов, упрощая и улучшая процесс покупок. Независимо от того, являетесь ли вы рестораном, стремящимся оптимизировать процесс заказов пищи, или магазином гаджетов, стремящимся продавать товары без проблем, Flows на платформе WhatsApp Business поможет вам в этом.

Одним из наиболее захватывающих применений Flows является возможность бизнесам размещать меню прямо в WhatsApp. Например, ресторан может отобразить свое полное меню, а пользователи могут оформлять заказы без необходимости переключаться между различными приложениями или веб-сайтами. Кроме того, если ресторан предлагает услуги доставки, клиенты могут удобно размещать заказы и организовывать доставку, все внутри приложения WhatsApp.

Также бизнесы могут использовать Flows для облегчения бронирования билетов, мест и встреч, а также продавать продукты питания и потребительскую электронику. Функция даже включает интегрированный платежный портал прямо в WhatsApp, обеспечивая гладкие и безопасные транзакции.

Запуск Flows на платформе WhatsApp Business неминуем, и Meta заявляет, что она будет доступна “в ближайшие недели”. Это захватывающее нововведение было первоначально запущено в Индии, что отражает стремление WhatsApp расширить свои возможности и оставаться актуальным в динамичном мире цифровых коммуникаций.

Чтобы использовать Flows на платформе WhatsApp Business, бизнесам необходимо сначала пройти проверку Meta. Этот процесс проверки предполагает демонстрацию подлинности перед Meta, что в свою очередь открывает ряд премиальных преимуществ. Проверенные бизнесы получают доступ к проверенному значку, улучшенной поддержке аккаунта и защите от подделки.

Акцент Meta на индийском рынке

Помимо Flows, WhatsApp предпринимает шаги для предоставления бизнесам платежных решений. Клиенты B2B в Индии теперь могут осуществлять платежи компаниям внутри чата, используя предпочитаемые способы оплаты.

Это интеграция может обеспечить безупречный опыт платежей, хотя конкретные детали ее работы не были раскрыты. Сотрудничая с платежными сервисами, такими как PayU и Razorpay, WhatsApp стремится облегчить безопасные и эффективные финансовые операции для бизнеса.

Кроме того, Meta сообщила, что она предоставит свой платный значок верификации, известный как “Meta Verified”, пользователям WhatsApp в Индии. Марк Цукерберг подчеркнул важность Индии как фокусного рынка для развития Meta в ходе анонса.

Индия стала одним из крупнейших и наиболее динамичных рынков для WhatsApp, с более чем 500 миллионами пользователей. Энтузиазм страны к использованию мессенджеров в качестве средства коммуникации и взаимодействия в бизнесе делает ее ключевым фактором инноваций и роста для Meta.

We will continue to update BiLee; if you have any questions or suggestions, please contact us!

Share:

Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

Discover more