Больше нет значков на рабочем столе Windows 7

Я посещаю своего тестя, и он попросил меня решить проблему с его Windows 7. С 1 или 2 недель все значки, которые были на его рабочем столе, исчезли (даже значок корзины или компьютера ). Он не смог сказать, что произошло, что может объяснить это поведение (установка программного обеспечения, проблема …).

После нескольких испытаний, исследований, вот что я нашел:

Во-первых, в проводнике я вижу все содержимое рабочего стола в Favoris > Bureau (например, « Favorites > Desktop ), возможно, важно сказать, что Windows 7 работает на французском языке. Когда я щелкнул правой кнопкой мыши по этой ссылке в Bureau , тогда свойства, она говорит, что целевой каталог – C:\Users\xxx\Desktop . Однако, если я просматриваю диск, я могу перейти в C:\Utilisateurs\xxx\Bureau (французская версия того же каталога), но этот каталог пуст.

Еще одна странная вещь: я попытался использовать приложение RogueKiller (приложение, которое обнаруживает malwares). Предварительное сканирование завершается, затем, когда я запускаю сканирование, значки снова появляются на рабочем столе (но C:\Users\xxx\Desktop по-прежнему пуст). К сожалению, после перезагрузки все снова исчезло (но появляется снова, если я снова запускаю сканирование).

У вас есть идея решить эту проблему?

Давайте будем гением компьютера.